FRENO PARA MOVISTAR EN COLOMBIA: LA “SIC” SANCIONÓ A LA EMPRESA POR CONTACTAR PERSONAS CON FINES COMERCIALES Y SIN AUTORIZACIÓN. 

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción de 670 millones de pesos a Movistar Colombia por haber contactado a personas con fines comerciales sin su consentimiento previo, expreso e informado.

De acuerdo con la Resolución No. 78138 del 2 de octubre de 2025, la Delegatura para la Protección de Datos Personales comprobó que la compañía realizó llamadas, mensajes de texto y contactos vía WhatsApp a usuarios de otros operadores, ofreciendo sus servicios sin cumplir con los protocolos legales de autorización establecidos por la Ley 1581 de 2012 y la Ley 2300 de 2023.

La SIC explicó que estas prácticas vulneran el derecho fundamental al hábeas data, que protege la privacidad de los ciudadanos y limita el uso de sus datos personales para fines no autorizados. Además, enfatizó que las comunicaciones reiteradas e inoportunas con objetivos comerciales constituyen una invasión del espacio privado de las personas.

En su comunicado oficial, la entidad fue enfática:

“Este tipo de contactos no deseados, a veces en horas inapropiadas o en momentos inoportunos, son molestos e invasivos del espacio privado y no están cobijados por un ejercicio legítimo de las libertades de los agentes económicos”, señaló la SIC.

Por su parte, Movistar Colombia manifestó que no está de acuerdo con la sanción y que evaluará los mecanismos legales correspondientes para controvertir la decisión.

Con esta medida, la Superintendencia busca reforzar el cumplimiento de las normas de protección de datos personales y enviar un mensaje claro a todas las empresas del país sobre la importancia de respetar los derechos de los consumidores frente al uso indebido de su información.