La humanización en salud: reto permanente de la.

Enfermería

El concepto de humanización tiene una pluralidad de significados, hace referencia
al abordaje integral del ser humano donde interactúan las dimensiones biológicas,psicológicas
y conductuales mediante la búsqueda del bienestar propio y de los
demás ante cualquier circunstancia. El término atención humanizada incluye
seguridad del cuidado, trato cálido y justo, información oportuna, recursos
humanos, cuidados individualizados y planificados, entre otros.
Por esa razón, humanizar el servicio se ha convertido en un reto casi misional del
campo médico y de otras disciplinas como la enfermería, lo que para Clemencia
Janeth Cuellar Nieto, docente del programa de Enfermería de Areandina seccional
Pereira, «la humanización exige que participemos activamente en la creación de
modelos de atención centrados en el paciente y su familia; nosotros debemos
participar indiscutiblemente en la formación de un
recurso humano de alto perfil
para garantizar una atención segura, humanizada y cálida, basada en el respeto a la condición del usuario de los servicios de salud y de su familia, supliendo sus
necesidades, superando sus expectativas para garantizar la dignidad del paciente
como ser humano».
En esa misma línea, el Ministerio de Salud y Protección Social en el marco de la
construcción del Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en Salud, viene
desarrollando lineamientos para una Política Nacional de Humanización de los
Servicios de Salud que pretende generar e impulsar un proceso de transformación
de la cultura del sistema a partir del cambio de comportamiento de las personas
en las instituciones en todos los niveles de atención.
Para la docente Cuellar, la premisa principal se basa en considerar al paciente
como una persona que sufre. «Cuando se tiene un enfermo en casa se altera el
ciclo vital y la dinámica familiar, con necesidades tanto físicas como espirituales y
amerita que sea atendido en todas sus dimensiones. Él necesita ser amado,reconocido
, escuchado, ayudado, sentirse útil e importante, ser respetado y
protegido».

Y agrega: “Merece que las personas que laboramos en el sector salud tengamos
vocación de servicio y más allá de verlos como como un caso clínico, con un
conjunto de síntomas y dolencias, debemos tratarlos como seres humanos de
requieren de nuestra máxima atención, ayuda y apoyo, para sobrellevar el dolor y
frustración que ocasiona la enfermedad”, comenta la académica.
Humanizar la salud se puede cumplir mediante la palabra, la mirada, el tacto, todo
aquello que ofrezca un apoyo para el enfermo y a la familia. “Un apretón de
manos, una sonrisa a tiempo, el efecto sanador de una mirada, la presencia
humana es invaluable e insustituible, le hace bien al paciente y a los profesionales
de la salud”, concluye la experta.