FRENO PARA MOVISTAR EN COLOMBIA: LA “SIC” SANCIONÓ A LA EMPRESA POR CONTACTAR PERSONAS CON FINES COMERCIALES Y SIN AUTORIZACIÓN.
Luis Alberto FigueroaComentarios desactivados en FRENO PARA MOVISTAR EN COLOMBIA: LA “SIC” SANCIONÓ A LA EMPRESA POR CONTACTAR PERSONAS CON FINES COMERCIALES Y SIN AUTORIZACIÓN.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción de 670 millones de pesos a Movistar Colombia por haber contactado a personas con fines comerciales sin su consentimiento previo, expreso e informado.
De acuerdo con la Resolución No. 78138 del 2 de octubre de 2025, la Delegatura para la Protección de Datos Personales comprobó que la compañía realizó llamadas, mensajes de texto y contactos vía WhatsApp a usuarios de otros operadores, ofreciendo sus servicios sin cumplir con los protocolos legales de autorización establecidos por la Ley 1581 de 2012 y la Ley 2300 de 2023.
La SIC explicó que estas prácticas vulneran el derecho fundamental al hábeas data, que protege la privacidad de los ciudadanos y limita el uso de sus datos personales para fines no autorizados. Además, enfatizó que las comunicaciones reiteradas e inoportunas con objetivos comerciales constituyen una invasión del espacio privado de las personas.
En su comunicado oficial, la entidad fue enfática:
“Este tipo de contactos no deseados, a veces en horas inapropiadas o en momentos inoportunos, son molestos e invasivos del espacio privado y no están cobijados por un ejercicio legítimo de las libertades de los agentes económicos”, señaló la SIC.
Por su parte, Movistar Colombia manifestó que no está de acuerdo con la sanción y que evaluará los mecanismos legales correspondientes para controvertir la decisión.
Con esta medida, la Superintendencia busca reforzar el cumplimiento de las normas de protección de datos personales y enviar un mensaje claro a todas las empresas del país sobre la importancia de respetar los derechos de los consumidores frente al uso indebido de su información.
(Le puede interesar: https://petro.presidencia.gov.co/prensa/Paginas/Gobierno-del-Cambio-realizo-mas-de-163-000-giros-a-victimas-del-conflicto-armado-por-1-4-billones-240102.aspx ) Los mandatarios locales y regionales tendrán acceso al ABC de los lineamientos y a los tres ejes que facilitarán la incorporación de la política pública en sus Planes de Desarrollo Territorial: 1. Medidas exclusivas para la población víctima del conflicto armado. 2. Medidas sociales y dirigidas a la población vulnerable que contribuyen a la superación del Estado de Cosas Inconstitucional, decretada para la población en situación de desplazamiento forzado. 3. Medidas individuales y colectivas que aportan a la reparación. Según cifras de la Unidad para las Víctimas, más del 18 por ciento del total de la población se encuentra incluida en el Registro Único de Víctimas. En el 2024 se garantizará un presupuesto de 4,4 billones de pesos, superior a los 2,7 billones de pesos del 2023, lo que significará un gran avance para superar los rezagos con las víctimas. De este total, 3,4 billones se destinarán a procesos de reparación.