Alcaldìa Continùa Trabajando por la Calidad de los Servicios

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Dosquebradas

Tres nuevos procesos certificados y recomendaciones satisfactorias fueron los resultados al culminar la auditoría externa de certificación, seguimiento y transición del Sistema de Gestión de Calidad de la Alcaldía de Dosquebradas a la norma ISO 9001: 2015, por parte del ente certificador Qualicert – QLCT de la Universidad Tecnológica de Pereira – UTP.

Por su parte, el secretario de Planeación, Alderson Castaño Orrego agradeció el compromiso de los Secretarios de despacho y líderes de calidad, quienes fueron los responsables que los resultados fueran satisfactorios y acordes a los requisitos de la norma implementada para los diferentes procesos que fueron auditados, logrando así que se finalizara el año con la ampliación del alcance de tres nuevos procesos.

De igual manera, la auditora del ente certificador QLCT, Mariluz Álzate Pérez resaltó el compromiso de la Administración Municipal frente a la actualización y transición de la norma, y la ampliación del alcance de los procesos de Gestión de Salud y Seguridad Social, Obras Públicas y Desarrollo Agropecuario, teniendo en cuenta el corto tiempo que tuvo la entidad para finalizar con éxito los requerimientos.

“Se generaron cuatro hallazgos de no conformidad menor que no ponen en riesgo el desempeño de la organización, los cuales deberán ser solucionados en los próximos 15 días para fortalecer los procesos y que además harán parte de la entrega de los Planes de Acción al organismo certificador QLCT, para su respectiva aprobación”, indicó la auditora.

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