Tensión en el Servicio de Aseo de Pereira: Operador y Interventor en Pugna por Incumplimientos.

Por: Luis Alberto Figueroa, Comunicador Social Periodista. Tarjeta Profesional 0222 expedida por el Ministerio de Educación Nacional.

La relación entre Atesa de Occidente, operador del servicio de aseo en Pereira, y la Empresa de Aseo de Pereira, encargada de la interventoría del contrato, se ha agudizado tras un tenso debate en el Concejo Municipal. El representante legal de Atesa de Occidente aseguró ante los concejales que no están incumpliendo el contrato, pese a las crecientes denuncias ciudadanas sobre fallos en las rutas y frecuencias de recolección. Sin embargo, los ediles insistieron en la necesidad de soluciones inmediatas, especialmente en los puntos críticos donde la acumulación de residuos genera riesgos sanitarios y descontento social.

Durante la sesión, los concejales presentaron un panorama detallado de las fallas reportadas por la ciudadanía: retrasos en la recolección, zonas sin cobertura y rutas que no se cumplen según el cronograma establecido. Estos problemas, según los ediles, no solo afectan la salubridad urbana, sino también la imagen de la ciudad y la calidad de vida de sus habitantes. La Empresa de Aseo de Pereira, como ente de control, ha sido cuestionada por su capacidad de hacer cumplir los términos contractuales, mientras que Atesa de Occidente argumenta que las dificultades se deben a factores externos como el tráfico, el estado de las vías y la falta de colaboración ciudadana en la separación de residuos.

En medio de la polémica, el concejo solicitó un informe técnico detallado sobre el cumplimiento del contrato, incluyendo métricas de desempeño, indicadores de cobertura y niveles de satisfacción ciudadana. También se exigió la implementación inmediata de un plan de contingencia para los puntos críticos, con rutas alternas y refuerzos de personal y vehículos. La tensión entre ambas entidades ha generado inquietud en la ciudadanía, que ve cómo el servicio básico se deteriora sin una respuesta clara y coordinada.

La falta de sintonía entre el operador y el interventor pone en evidencia una debilidad estructural en la gestión del servicio público. Mientras Atesa de Occidente insiste en su cumplimiento contractual, la ciudadanía y los concejales exigen resultados visibles: calles limpias, recolección puntual y atención oportuna a las denuncias. La presión política y social crece, y la próxima semana se espera una nueva sesión en la que se definirá si se aplica alguna sanción contractual o se implementa un nuevo esquema de supervisión.

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English versión

Tension Mounts in Pereira’s Waste Management: Operator and Oversight Body Clash Over Alleged Breaches.

By: Luis Alberto Figueroa, Social Communicator and Journalist. Professional License 0222 issued by the Ministry of National Education.

The relationship between Atesa de Occidente, the waste management operator in Pereira, and the Pereira Waste Management Company, responsible for contract oversight, has intensified following a heated debate in the Municipal Council. The legal representative of Atesa de Occidente assured council members that they are not breaching the contract, despite rising citizen complaints about failures in collection routes and frequencies. Nevertheless, councilors insisted on immediate solutions, especially for critical zones where waste accumulation poses health risks and fuels public discontent.

During the session, councilors presented a detailed account of reported issues: delayed collections, uncovered zones, and routes not following the established schedule. These problems, according to council members, not only affect urban sanitation but also the city’s image and residents’ quality of life. The Pereira Waste Management Company, as the oversight body, has been questioned for its ability to enforce contractual terms, while Atesa de Occidente argues that difficulties stem from external factors such as traffic, road conditions, and insufficient citizen cooperation in waste separation.

Amid the controversy, the council requested a detailed technical report on contract compliance, including performance metrics, coverage indicators, and citizen satisfaction levels. They also demanded the immediate implementation of a contingency plan for critical areas, with alternative routes and additional personnel and vehicles. The tension between the two entities has raised public concern, as residents witness the deterioration of a basic service without a clear, coordinated response.

The lack of alignment between the operator and the overseer reveals a structural weakness in public service management. While Atesa de Occidente insists on contractual compliance, citizens and councilors demand visible results: clean streets, timely collections, and prompt attention to complaints. Political and social pressure is mounting, and a new session next week is expected to determine whether contractual penalties will be applied or a new supervision framework implemented.