Areandina y la Gobernación de Risaralda, promueven la gestión del conocimiento.

      Comentarios desactivados en Areandina y la Gobernación de Risaralda, promueven la gestión del conocimiento.
Conferencia de Sergio Fajardo llenó el auditorio de Areandina Pereira |  Areandina

para mejorar el servicio al ciudadano

Mientras el mundo avanza en la reactivación económica y con ello, las entidades públicas
abren nuevamente sus puertas para la atención a los ciudadanos, las instituciones de
educación superior se han interesado por mejorar los procesos administrativos para la
optimización del servicio.
Por esto, la Fundación Universitaria del Área Andina seccional Pereira a través de su
semillero SI Pyme RC y en convenio con la Secretaría Administrativa de la Gobernación
de Risaralda, realizó un proceso que permitió identificar las necesidades de investigación
de la entidad en las cuatro áreas que conforman la dependencia: talento humano, bienes
y servicios, pasaportes y gestión documental. El énfasis de este proceso, se basa en
promover la Gestión del Conocimiento, entendida por K.E. Sveiby como “el arte de crear
valor aprovechando los activos intangibles”. Teniendo esto como punto de partida, los
docentes Luz Adriana Henao Mejía y Diego Fernando Serna Osorio del programa de
Administración de Empresas de Areandina Pereira, le sumaron también otros aspectos
como el capital intelectual, el crecimiento de los negocios y las necesidades de las
organizaciones por ser más inteligentes.
Así, la Gobernación de Risaralda con el ánimo de mejorar sus procesos internos, cuyo
valor se ve representado en el servicio al ciudadano, presentó las dimensiones del Modelo
Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) propio de la entidades públicas, con el fin de
optimizarlo, promoviendo la investigación como un instrumento de transferencia de
conocimiento entre los servidores públicos con el objetivo de garantizar una cultura de
retroalimentación para el