LOGISTICA UNA. ESTRATEGIA COMPETITIVA PARA EL SECTOR. POR EL COMUNICADOR SOCIAL PERIODISTA DIRECTOR DE COMUNICACIONES UNIVERSIDAD AREA ANDINA DE EREIRA, JUAN ESTEBAN HENAO PINEDA.

En la actualidad, las empresas de producción o de servicios están sometidas
a una gran presión por ser más competitivas, de cómo poder obtener
materia prima del proveedor lo antes posible, cómo producir y distribuir a
tiempo los productos a los clientes, ajustarlos a sus gustos y necesidades en
el menor tiempo posible, teniendo en cuenta la globalización y las nuevas
tecnologías que han optimizado el manejo de los datos. Sin embargo, en
medio de la pandemia, la escasez de insumos también ha agudizado la
situación en distintos sectores.
Es clave considerar a nivel empresarial, distintas estrategias que les permita
a las organizaciones un carácter más competitivo, en el que se hace
importante la logística que, en términos prácticos, puede definirse como el
manejo estratégico del flujo de productos o servicios en toda la cadena de
abastecimiento hasta llegar al consumidor final (clientes o corporaciones)
para satisfacer sus necesidades a costos óptimos y en tiempo real.
Con relación a ello, Mónica Isabel Quintana Hurtado, docente del programa
de Ingeniería Industrial de Areandina seccional Pereira, plantea el objetivo
principal de esta estrategia, que busca incrementar la competitividad
empresarial a través de la captación y retención de clientes y la de generar
beneficios económicos a partir de la comercialización de sus productos.
“Para desarrollar este objetivo se requiere de la implementación de un ciclo
logístico que garantice la correcta articulación de los factores
aprovisionamiento, abastecimiento, producción, distribución, transporte,
logística inversa la cual contiene la logística ambiental”, afirma la docente.
El proceso logístico tiene varios beneficios, teniendo en cuenta que en los
mercados actuales los precios de un bien o servicio ya no lo definen las
organizaciones sino los consumidores, lo que, para la experta Quintana, “es
necesario implementar estrategias para que las empresas sean más
competitivas reduciendo los costos en los procesos de producción,
almacenamiento, distribución y transporte. Las estrategias que logran estos
conceptos basados en mayor eficiencia y efectividad minimizando costos,
se denominan procesos logísticos integrales cuyo propósito principal es
beneficiar a los sectores empresariales”.

Ahora bien, ¿cómo se comporta la logística empresarial en tiempos de
pandemia? Para la docente Quintana, este cuestionamiento es de largo
alcance dado que los escenarios de análisis cuentan con varias aristas. “A
nivel microeconómico, muchas empresas del sector productivo tuvieron que
cerrar, ya que la dinámica del momento les exigía cambios súbitos para los
cuales no estaban preparados y no contaban con conocimientos básicos ni
empíricos para su adaptación, otros superaron las barreras y se apoyaron
en las tecnologías de la información y la comunicación, pudiendo subsistir e
incluso, mejoraron su desempeño como las empresas de grandes
superficies y pequeños restaurantes que lograron adaptarse logísticamente
a este cambio”, afirma la académica.
A nivel macroeconómico, también se observó una dinámica en los mercados
internacionales con un desempeño regular, donde las exportaciones
funcionaron racionalmente bien, bajo limitaciones de cierre de fronteras y
restricciones operativas de los países involucrados, pero con un panorama
inesperado frente a algunos productores asiáticos que se dedicaron a
exportar a los límites de su sistema mientras otros retenían contenedores
por políticas de salubridad, lo que ha llevado a una crisis mundial generando
una hiperinflación en el sistema económico afectando a la mayoría de los
países.
“Lo anterior nos obliga a pensar que los modelos logísticos aún se
encuentran en formación y que el mundo necesita de su apoyo para salir
adelante en futuras situaciones que pueden ser complejas. Este es un reto
para nosotros, por ejemplo, como Institución de Educación Superior porque
tenemos el reto de generar estrategias que aporten nuevo conocimiento
para adaptar los procesos logísticos a las exigencias del mundo actual, es
decir, a un mundo más globalizado, más conectado y con más
información”, finaliza la docente Quintana.